Curso de Caja de Supermercado, Hipermercado o Comercio
Prepárate para trabajar como cajero o cajera en supermercados, hipermercados, tiendas y comercios. Aprende caja registradora, cobros, TPV, atención al cliente y gestión de pagos.
Ref: CS2416-1301
💻 Online
🏫 Aula virtual en directo
- ✔ Prácticas en empresas de 1 a 3 meses (opcional)
- ✔ Paga en 1 o 2 cuotas sin gastos o financia tu curso hasta en 12 meses
- ✔ Agencia de colocación y bolsa de empleo
DESCRIPCIÓN
El Curso de Caja para Supermercado, Hipermercado y Comercio está diseñado para prepararte para una de las profesiones más demandadas actualmente en el sector comercio y alimentación.
Aprenderás a manejar cajas registradoras, TPV, métodos de cobro, pagos con tarjeta, devoluciones, códigos de barras, arqueo de caja y atención al cliente, funciones esenciales en supermercados, tiendas y grandes superficies.
Además, recibirás formación complementaria en atención al cliente, muy valorada por las empresas para mejorar la experiencia de compra y fidelizar clientes.
Una formación práctica y orientada al empleo para acceder rápidamente al mercado laboral.
VA DIRIGIDO A
Personas que quieren trabajar en supermercados
Interesados en caja y atención al cliente
Personas sin experiencia previa
Quienes buscan empleo en comercio
Personas que desean mejorar su currículum
OBJETIVOS
Aprender manejo de caja registradora y TPV
Gestionar cobros y devoluciones
Aplicar arqueo y cierre de caja
Mejorar atención al cliente
Conocer métodos de pago online y offline
Aumentar empleabilidad en supermercados y tiendas
ESTE CURSO TE PREPARA PARA
Este curso te prepara para trabajar como cajero, cajera, dependiente o personal polivalente de supermercado, realizando funciones reales demandadas por empresas del sector comercio.
También podrás optar a puestos en tiendas, grandes superficies, gasolineras y comercios de todo tipo.
TITULACIÓN
Al finalizar el curso y superar las evaluaciones, recibirás:
Diploma acreditativo de Caja para Supermercado, Hipermercado y Comercio
SALIDAS PROFESIONALES
Cajero de supermercado
Cajera de tienda
Dependiente de comercio
Personal de grandes superficies
Auxiliar de caja
Atención al cliente
Reponedor polivalente
METODOLOGÍA
Formación flexible a tu ritmo
Modalidad online en directo o a distancia
Material didáctico completo
Tutorías y seguimiento
Ejercicios prácticos
Bolsa de empleo
Evaluación continua
Duración: 150 horas
QUÉ INCLUYE
Modalidad con material físico (libros incluidos):
Recibirás en tu domicilio:
Manual del Curso Caja para Supermercado, Hipermercado y Comercio
Mochila
Guía del alumno
Bolígrafo
Bloc de notas
Envío a domicilio gratuito.
PRÁCTICAS
🎓 PRÁCTICAS EN EMPRESAS (opcional)
Este curso ofrece la posibilidad de realizar prácticas en empresas reales, una oportunidad clave para adquirir experiencia y mejorar tu empleabilidad.
Tú decides cuándo empezar y terminar, así como el horario en el que realizarlas, con un máximo de 5 días por semana y hasta 5 horas al día.
Empresas cercanas a tu domicilio
Horarios adaptados a tu disponibilidad
Duración flexible (de 1 a 3 meses, hasta 300 horas)
Gestión completa del convenio de prácticas
Seguro de responsabilidad civil y accidentes incluido
Las prácticas son opcionales y tienen un coste de 90€, independientemente de su duración.
Realizarlas puede marcar la diferencia, ya que muchos alumnos consiguen oportunidades laborales reales tras finalizarlas.
CONTENIDO
MÓDULO 1. LA REALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAJA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA
Introducción
Cajas registradoras
Terminales punto de venta
El Datáfono
Terminales pesadas
Operativa y manejo de caja
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS
Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
Codificaciones o simbiología
Sistemas de seguridad en el comercio
Medios de lectura electrónica
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIOS DE PAGO
Dinero efectivo
Talones y cheques
Tarjetas
Dinero electrónico
Bonos
Créditos
Moneda extranjera
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO
Tipos de productos
Clases de empaquetados
Presentación y adorno
Aspectos estéticos: imagen del establecimiento
MÓDULO 2. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGURIDAD
Introducción
Los riesgos
Medidas de prevención y protección
La señalización
Siniestros
Sistemas de detección y alarma
Evacuaciones
Sistemas de extinción de incendios
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRIMEROS AUXILIOS
Introducción
Definición de primeros auxilios
Cómo actuar ante una emergencia
Alergias
Dificultad respiratoria o asfixia
Contusiones
Lesiones oculares
Hemorragias
Quemaduras
Reanimación cardiopulmonar
UNIDAD DIDÁCTICA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE
Introducción
Higiene
Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias
Higiene personal
Higiene en los transportes y en la circulación
Fenómeno de degradación
Medidas de prevención
Confort y ambientes de trabajo
Métodos de conservación y manipulación de productos
Normativa de seguridad e higiene
MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
Introducción
Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
El proceso de comunicación
Dificultades en la comunicación
Las funciones del mensaje
Niveles de comunicación
Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
La comunicación comercial y publicitaria
Tipos de entrevistas y reuniones
La comunicación técnica
UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
Introducción
El vendedor
El comprador
UNIDAD DIDÁCTICA 10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
Servicio al cliente
Asistencia al cliente
Información y formación del cliente
Satisfacción del cliente
Formas de hacer el seguimiento
Derechos del cliente-consumidor
UNIDAD DIDÁCTICA 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES
Introducción
¿Por qué surgen las reclamaciones?
Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
¿Qué hacer ante el cliente?
¿Qué no hacer ante el cliente?
Actitud ante las quejas y reclamaciones
Tratamiento de dudas y objeciones
Atención telefónica en el tratamiento de quejas
MÓDULO 4. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ELITE
UNIDAD DIDÁCTICA 12. GLOBAL
Global
Empresas
Cajas
Terminal
UNIDAD DIDÁCTICA 13. SISUNIDAD DIDÁCTICA
Introducción
Tablas Generales
Clientes
Agentes/Empleados
Proveedores
Transportistas
Almacenes
Artículos
Promociones
Control de llamadas
Terminales
UNIDAD DIDÁCTICA 14. ALMACÉN
Introducción
Pedidos
Albaranes
Facturas de Proveedores
Gestión de pagos
Movimientos de Almacén
Regularización de Almacenes
Histórico de Movimientos
UNIDAD DIDÁCTICA 15. FACTURACIÓN
Introducción
Presupuestos
Pedidos
Albaranes
Facturas
Abonos
Tíckets de Venta
Plantilla
Liquidaciones
Gestión de cobros
Enlace SP ContaPlus
UNIDAD DIDÁCTICA 16. CAJA
Introducción
Movimientos de Caja
Cierre y Arqueo
Asientos de Cierre
Históricos de Cierres
UNIDAD DIDÁCTICA 17. INFORMES
Introducción
Estadísticas e informes
Estadísticas e informes estándar
Informes en Excel
Gráficos
UNIDAD DIDÁCTICA 18. ÚTIL
Introducción
Organización de ficheros
Herramientas
Perfiles de usuario y dispositivos
Entorno del sisUNIDAD DIDÁCTICA
Avisos de inicio
Gestión del conocimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 19. SI ON - LINE
Introducción
Registrarse en Si on- line
Buscador de Si on-line
UNIDAD DIDÁCTICA 20. AYUDA
Introducción
Contenido
Buscar
Documentación adicional
Acerca de…
UNIDAD DIDÁCTICA 21. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
Introducción
Nivel de seguridad en el acceso a la empresa
Información en las copias de seguridad
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Valoraciones de los alumnos
5.0
2 valoraciones
Alicia Romero
Está bien para iniciarse en caja. Explica lo básico y se entiende sin problema, sobre todo si no tienes experiencia previa.
Lorena Ruiz
Lo hice para trabajar en supermercado y me ha venido bien. La parte de caja y trato con el cliente es bastante clara y fácil de entender.
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